Ligando para todos os passageiros frequentes da American Airlines, ao escolher pacotes de viagens 2021
A companhia com sede em Fort Worth acaba de se tornar a última das 3 grandes companhias aéreas dos Estados Unidos a anunciar os ajustes do programa de fidelidade no meio do ano . Embora a notícia seja parte de uma grande atualização, ela está dividida em seis mudanças individuais que, juntas, tornam mais fácil ganhar o status de elite este ano e aproveitar os benefícios existentes.
Ao explicar essas mudanças, Rick Elieson, o presidente do programa de fidelidade AAdvantage, disse à TPG em uma reunião na sede da companhia aérea em Skyview que esses ajustes provavelmente estimularão um interesse renovado pela companhia aérea.
“O que eu quero é que as pessoas se envolvam com nossa companhia aérea. Tenho um programa de elite e quero que seja maior a cada ano. Eu quero que mais pessoas se qualifiquem. Quero que eles me pressionem ”, disse ele.
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Milhas de qualificação de elite de bônus
Para o ponto de Elieson sobre o crescimento da população de elite, todo associado AAdvantage agora pode fazer login em sua conta e registrar-se para uma promoção de qualificação de elite de bônus.
A promoção EQM é limitada aos primeiros dez segmentos voados até 31 de agosto, e não há gasto mínimo, classe de tarifa ou exigência de data de reserva. Os valores do bônus são os seguintes:
Membros não-elites e Gold ganham 250 EQMs de bônus por segmento, até 2.500 EQMs
Membros Platinum ganham 500 EQMs de bônus por segmento, até 5.000 EQMs
Os membros Platinum Pro ganham 750 EQMs de bônus por segmento, até 7.500 EQMs de bônus
Membros Executive Platinum e Concierge Key apenas para convidados ganham 1.000 EQMs de bônus por segmento, até 10.000 EQMs de bônus
Embora as promoções variem de acordo com seu nível de status atual, as letras miúdas permanecem as mesmas. Você receberá milhas de qualificação de elite (EQMs) de bônus por segmento voado a partir do momento de sua inscrição até 31 de agosto.
Além disso, a promoção é válida em companhias aéreas parceiras - qualquer voo que seja elegível para ganhar crédito de qualificação elite é elegível para EQMs de bônus, exceto para tarifas econômicas básicas. Como tal, pode fazer sentido creditar os próximos voos do Alasca ou JetBlue à AA para aproveitar a oferta.
Como um lembrete, no final de 2020, a American Airlines tornou mais fácil ganhar status , reduzindo os limites tradicionais em cerca de 20 a 33 por cento, de acordo com o gráfico abaixo.
A transportadora também transferiu todo o progresso de qualificação de elite obtido no quarto trimestre de 2020 para o ano do programa de 2021. Lembre-se de que qualquer status obtido em 2021 será válido até 31 de janeiro de 2023.
Relacionado: Guia completo para milhas de qualificação de elite da AA
Os seguintes limites reduzidos não estão mudando como parte da promoção - em vez disso, você está apenas recebendo um impulso em direção ao poste da baliza como parte da última promoção.
Métrica Ouro Platina Platinum Pro Platina Executiva
Milhas de qualificação Elite (EQM) 20.000 40.000 60.000 80.000
Segmentos de qualificação de elite (EQS) 20 45 70 95
Dólares de qualificação de elite (EQD) $ 2.000 $ 4.500 $ 7.000 $ 12.000
Um depósito em dólar de qualificação elite
Além da promoção EQM, AA está dando a todas as elites atuais outro caminho rápido para a requalificação com um aumento em dólar de qualificação de elite (EQD).
O número de EQDs que você receberá varia de acordo com seu status atual. Você pode se registrar para receber esse impulso em seu centro de promoção personalizado AAdvantage em aa.com.
Membros Gold recebem 500 EQDs de bônus
Membros Platinum recebem 1.000 EQDs de bônus
Os membros Platinum Pro recebem 1.500 EQDs de bônus
Membros Executive Platinum e Concierge Key apenas para convidados recebem 3.000 EQDs de bônus
Observe que não é necessário voar para ganhar o impulso EQD - assim que você se registrar, os EQDs serão depositados automaticamente em 24 horas.
Conforme mencionado acima, você precisará obter o número reduzido de EQMs ou segmentos de qualificação de elite (EQSs), bem como atingir o limite de EQD para se requalificar para o status este ano. (Observe que a American não está oferecendo atualmente uma promoção ou aumento de EQS.)
Todas as elites de AA estão recebendo um aumento de EQD (foto de Zach Griff / The Points Guy)
Com as passagens aéreas ainda mais baixas do que os níveis pré-pandêmicos, dar às elites um impulso no EQD deve ajudá-las a fechar a lacuna na requalificação.
Enquanto a promoção EQD deve ajudar a contabilizar passagens aéreas abaixo do normal, o aumento de EQM de AA ainda requer que as elites voltem ao ar com a American. Essas promoções parecem justas para um ajuste no meio do ano, embora algumas elites, especialmente aquelas com políticas de viagens corporativas restritivas, possam ficar aquém da requalificação, apesar dos bônus.
No entanto, se você ainda estiver muito longe dos limites, a operadora lançou outro caminho para atingir a meta de EQD no ano passado.
Se você gastar US $ 30.000 em compras em qualquer cartão de crédito AAdvantage co-branded durante o ano civil, estará isento do requisito EQD, até o status Platinum Pro.
Infelizmente, esta promoção não se aplica ao Executive Platinum, então, se você está buscando o status de primeira linha, ainda precisará ganhar os $ 12.000 EQDs necessários, menos quantos EQDs você recebeu como parte do aumento no meio do ano .
Relacionado: Guia completo para os dólares de qualificação de elite de AA
Oportunidade única de compra EQM
Ao se inscrever para as promoções de fidelidade da American no meio do ano, as elites atuais terão a oportunidade de comprar um pacote de EQMs.
O custo de compra é de $ 495, o que renderá 495 EQDs, bem como o seguinte número de EQMs:
Membros Gold recebem 2.500 EQMs
Membros Platinum recebem 5.000 EQMs
Membros Platinum Pro recebem 7.500 EQMs
Membros Executive Platinum e Concierge Key apenas para convidados recebem 10.000 EQMs
Esta é uma oportunidade única que você só receberá ao se registrar para a promoção.
Expiração de milhagem pausada até 2021
Das 3 grandes companhias aéreas dos Estados Unidos, a American é a única com política de vencimento de milhagem .
Devido à pandemia, a transportadora pausou a expiração de milhas para 30 de junho de 2021. Agora, a transportadora está jogando a toalha no resto de 2021, estendendo todas as milhas que estavam programadas para expirar a qualquer momento deste ano até janeiro de 2022.
Esta é uma mudança bem-vinda e que muitos ansiosos viajantes frequentes irão apreciar. Nesse ínterim, certifique-se de adicionar nosso guia aos favoritos para evitar que seus pontos e milhas expirem se AA de fato seguir em frente com sua data de expiração de janeiro de 2022.
Apesar de toda a incerteza em torno da pandemia, a American não planeja eliminar definitivamente sua política de expiração. Elieson, citando o diretor-gerente da AAdvantage da AA, Heather Samp, disse à TPG que “um bom programa de fidelidade terá uma data de validade e as milhas de ninguém expirarão. Isso seria o sinal de sucesso. ”
Para Elieson e sua equipe, a política de expiração é uma forma de criar gatilhos comportamentais que incentivam os membros a se envolverem com a companhia aérea. Por enquanto, está aqui para ficar.
Atualizações de todo o sistema estendidas até meados de 2022
Conforme relatado pela primeira vez no início desta semana , a American Airlines está lançando uma extensão para suas atualizações de todo o sistema que estavam originalmente programadas para expirar este ano.
Em uma declaração compartilhada com a TPG, um porta-voz de AA disse que “temos o prazer de compartilhar com nossos membros de elite AAdvantage que todos os upgrades ativos em todo o sistema programados para expirar em 2021 terão uma nova data de expiração em 31 de julho de 2022.”
Usar suas atualizações em todo o sistema ficou mais fácil (Foto de Zach Griff / The Points Guy)
A data de expiração atualizada já deve estar refletida em sua conta e pode ser vista na seção “Carteira” de seu perfil AAdvantage.
A extensão de upgrade da American é agora a mais generosa das principais companhias aéreas dos Estados Unidos . Os certificados de upgrade regionais e globais da Delta selecionados entre 1º de março de 2019 e 31 de dezembro de 2020 já foram estendidos até o final de 2021.
A United, por outro lado, deu aos membros Premier de primeira linha duas extensões de seis meses nos PlusPoints que estavam programados para expirar em ou após 1º de janeiro de 2021. Esses PlusPoints agora são válidos até 31 de janeiro de 2022.
Certificados de acompanhantes e descontos em voos estendidos
Além de atualizações em todo o sistema, muitas das vantagens de cartão de crédito de marca compartilhada mais populares de AA também estão sendo estendidas.
Se você for um titular do cartão Barclays ou Citi AAdvantage qualificado com um certificado de acompanhante que expira neste ano, receberá uma extensão até 30 de junho de 2022.
Isso se aplica a todos os titulares dos cartões AAdvantage Aviator Red, Silver e Business , bem como aqueles com Citi® / AAdvantage® Platinum Select® World Elite Mastercard® , que possuem um certificado de acompanhante não utilizado com data de validade entre 31 de dezembro de 2020, e 31 de maio de 2022.
A American também está estendendo a validade de seu desconto de voo da American Airlines de $ 125 , obtido após gastar $ 20.000 ou mais no Citi AAdvantage Platinum Select Mastercard a cada ano do titular do cartão após a renovação da conta.
Todos os descontos de voos não utilizados expirando entre 30 de junho de 2021 e 31 de julho de 2022 receberão uma extensão de seis meses a partir da data de expiração atual.
As informações do cartão Citi AAdvantage Platinum foram coletadas independentemente pelo The Points Guy. Os detalhes do cartão nesta página não foram analisados ou fornecidos pelo emissor do cartão.
O que vem a seguir
Embora a atualização do AAdvantage de quinta-feira seja bastante abrangente, Elieson se comprometeu a continuar adaptando o programa conforme necessário, com base nas tendências de viagens e no resultado da pandemia.
“Você define um tom, define um ritmo e depois continua a se adaptar”, disse ele ao TPG. “Se isso não funcionar, anunciaremos mais depois disso ... nenhum desses acordos são únicos”, continuou ele.
Para aqueles que têm esperança de que AA estenda completamente o status novamente este ano, isso provavelmente não vai acontecer, de acordo com Elieson. Em vez disso, para as elites que não estão prontas para voltar a voar, o porta-aviões está descobrindo como “envolvê-los e permitir que ganhem seu caminho de volta ao status” enquanto permanece com os pés no chão.
Espere mais promoções para gastos fora do voo, um porta-voz da American Airlines confirmou à TPG. Os detalhes ainda não foram revelados, mas a operadora está claramente pensando fora da caixa para fazer com que os viajantes se envolvam com o programa, apesar da pandemia.
Quanto ao que está por vir, Elieson está inclinado para ofertas personalizadas. “No outono, eu esperaria ser muito mais direcionado individualmente. Porque agora ainda acho que as pessoas podem resolver isso sozinhas. ”
Por enquanto, porém, a meta dos ajustes de meio do ano é convencer os viajantes a voar com a American.
Como Elieson disse sucintamente, “vamos colocar as regras em um lugar que realmente engendre o comportamento que queremos, que é o envolvimento com a American Airlines”.
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